【ホームページ制作】お客様の声
顧客の要望を最優先に考え、顧客の満足度をより重視している会社だと感じました。
投稿日:2024.05.07
埼和興産株式会社 営業本部 営業部 部長 渋谷 紀保 様
ご依頼内容:Webページリニューアル
今回は、Webページのリニューアルをご依頼いただいた、埼和興産株式会社 営業本部営業部部長 渋谷 紀保 様にお話を伺いました。
目次
弊社を利用しようと思ったきっかけについて教えてください
以前は社内の知識を寄せ集めてホームページを運営していました。
建設業界の案件は1件当たり数十億円にもなるものもあるため、インターネットを通じて顧客情報を効率的に獲得したいと考えていました。ただ、情報数や成約数が伸び悩んでしまい、手探りの状態で進めていました。
今回依頼させて頂いたきっかけは、弊社代表がコンサルタントの会合で、栃本さんと知り合ったことです。
他社とも比較はしましたが、その中でも貴社のWebマーケティングのノウハウが豊富で、任せても大丈夫だと判断したためご依頼させて頂きました。
制作を進めて行く中で印象に残っていること、良かった点はありましたか?
制作過程では、皆さんが私たちの一つ一つの要望に対して真摯に対応してくれたことが印象的でした。
私たちからの仕様変更の依頼などにも柔軟に対応していただき、非常にありがたかったです。
多くのコストや労力を要することもあったかと思いますが、私共の要望を最優先に考えてくださり「顧客の満足度をより重視している」会社だと感じました。
また、ホームページのデザイン案を検討する上で、都度具体的なデザインサンプルや画像、ページのイメージなどを提示してくれたので、非常に検討がしやすかったです。
具体的なイメージが湧いたことで、社内でもスムーズに検討を重ねることができました。
その他にも、制作過程でサンプルの提示だけでなくお客様インタビューも実施して、全体のコンセプトを作成して頂いたり、弊社のスタッフの声も活かすなど、実際の声に基づいてホームページ制作をして頂いたことがよかった点です。このような細かな取り組みからホームページを作成して頂いたことで、私たちも具体的なイメージを持って検討できました。
今後弊社に期待する事や必要なサポートはございますか?
まだ始まったばかりですが、コンサルティングもご依頼させていただいていますので、問合せ数や成約数を増やすような成果が出るようにぜアドバイスをいただきながら、改善できるようご指導頂ければと思っています。
弊社をお勧めするとしたらどういった方にお勧めしたいですか?
全面リニューアルを検討されているような企業様や従来のWebサイトに満足できずに、抜本的な改善を望まれている企業様にとってはお勧めだと思います。
私たちが提案いただいたWebサイト制作の再構築は、私たちの目的をしっかりと把握し、それに沿って最適な提案をいただいた結果だと考えています。
お客様情報
会社名:埼和興産株式会社
お客様名:営業本部 営業部 部長 渋谷 紀保 様
〒332-0017 埼玉県川口市栄町3丁目13−1 樹モールプラザ3階
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